Anjouan ALSI-756547+358 9 7181 1322
FI · EUR
Moana CasinoPOHJOLAN PELITALO
PelaaHae bonusTalletusAsiakaspalveluNäytä kaikkiLuo tiliKirjaudu
KirjauduLiityBonuksetMobiilisovellusKokemuksia
Hetki kun tarvitset apua

Nopea yhteys Moana Casinon tukeen

Tuki vastaa joka hetki vuorokaudenajasta riippumatta: chatissa noin neljässä minuutissa, puhelimessa minuutissa ja sähköpostitse neljässä tunnissa.

Ota yhteyttä tukeen Liity yli 567 000 pelaajan luottamaan
Maksettu tänään
597,713 €
1,987 Pelaajaa nyt paikalla
Virallinen pelilisenssiLisensoitu ja säännelty, lisenssinumero ALSI-756547, Anjouan Offshore Finance Authority
Nopeat kotiutuksetKeskimäärin 17 minuuttia nostopyyntöön, maksimi 89 000 € per nosto
Tietosi suojattu256-bit TLS -salaus ja BMM Testlabs -riippumaton valvonta kaikissa tapahtumissa
Yhteystavat

Valitse itsellesi nopein reitti

Epätietoisuus siitä, vastaako kukaan ja kuinka kauan saa odottaa, poistuu tässä.

Onko chat auki nyt?
Chat on paras valinta kiireiseen hetkeen: pelitilin asiat ja bonuskysymykset hoituvat keskustelussa, ja vastaus tulee tyypillisesti neljässä minuutissa mihin tahansa kellonaikaan.
Avaa chat
Saako liitteen mukaan?
Kirjoita osoitteeseen [email protected], kun asia vaatii liitteen tai tarkemman selityksen; vastaus saapuu tyypillisesti neljän tunnin kuluessa, myös yöllä.
Kirjoita
Puhelin
Soita numeroon +358 9 7181 1322 (EET), kun haluat selvittää asian puhelimessa; vastaaja on linjalla tyypillisesti minuutin kuluessa, vuorokauden ympäri.
Soita
Paikalliset tiedot

Ennen kuin soitat Suomesta

Silloin kun haluat puhua suomea ja tietää, kenen säännöillä peliä pelataan, nämä rivit riittävät.

Yhteys

Puhelin Suomessa+358 9 7181 1322
AikavyöhykeEET
Kieletsuomi, englanti, ruotsi
Sähköposti[email protected]

Valvonta

ValvontaviranomainenAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-756547

Apua pelaamiseen

Peliongelman tukiPeluuri, Päihdelinkki, INAS – Valtakunnallinen itsesulkurekisteri

Saat vastauksen kerralla, kun tiedot ovat valmiina

Kun nämä viisi asiaa ovat käsillä, tuki pääsee heti asiaan.

  • Rekisteröintiin käytetty sähköpostiosoite
  • Asiakasnumerosi tai pelaajatilisi nimi
  • Tapahtuman päivämäärä ja kellonaika
  • Maksutavan nimi ja summa euroina
  • Mahdollinen virheilmoitus tai kuvakaappaus
Moana Casino ohjaa oikeaan

Moana Casino jakaa viestit osastoille

Moana Casinolla jokaisella asialla on oma osoitteensa, joten viesti ei kierrä turhaan osastolta toiselle.

Tili

Yleinen tuki ja pelitili[email protected]
Henkilöllisyyden vahvistus[email protected]

Raha

Talletukset ja kotiutukset[email protected]

Muut

Reklamaatiot[email protected]
Tietosuoja ja henkilötiedot[email protected]
Yritysyhteistyö[email protected]
Moana Casino: aikataulut

Ennen odotit päiviä, nyt minuutteja

Moana Casinon tuki pyörii kellon ympäri, ja jonot ovat lyhyitä myös Suomen aikaa.

Livechat

Livechatin aukioloTuki avoinna ympäri vuorokauden
Ensimmäinen vastaus chatissa4 minuuttia
Sivun aikavyöhykeEET

Sähköposti

Sähköpostiosoite[email protected]
Vastaus sähköpostiin4 tuntia

Puhelin

Puhelinnumero+358 9 7181 1322
Odotusaika puhelimessa1 minuutti
Tuen pikavastaukset

Kauanko vastausta joutuu odottamaan?

Silloin kun tarvitset vahvistuksen luvasta, aikataulusta tai siitä, kenen puoleen kääntyä seuraavaksi.

trustMitä tapahtuu, jos operaattorilla ei ole lupaa?+
Moana Casinoa pyörittää Moana Casino LLC, jonka lisenssin numero on ALSI-756547. Lisenssin on myöntänyt Anjouan Offshore Finance Authority, ja yritys on rekisteröity numerolla 370395. Yhtiön osoite on Bandar Salaam, Mutsamudu.
trustMitä jos lähettämäni asiakirja on epäselvä tai vanhentunut?+
Kun lähetät asiakirjat, tarkistus kestää tyypillisesti 66 tuntia. Sinulta kysytään henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja kuva maksutositteesta. Ajan voi lyhentää lähettämällä kaikki kolme kerralla.
trustMissä tuki on auki sunnuntaina ja yöllä?+
Tuki vastaa ympäri vuorokauden joka päivä, myös öisin ja viikonloppuisin. Keskustelu pyörii Suomen aikaa ja rinnalla ovat käytössä englanti ja ruotsi. Siksi kysymyksen voi jättää mihin tahansa kellonaikaan.
trustMitä tapahtuu, jos asiaani ei ratkaista ensimmäisellä vastauksella?+
Jos vastaus ei riitä, pyydä asiaa siirrettäväksi esimiehelle ja säilytä viestiketju. Saat kirjallisen ratkaisun, ja jos se ei vieläkään tyydytä, voit saattaa asian Anjouan Offshore Finance Authorityn käsiteltäväksi.
trustVoinko saada kopion omista tiedoistani tai pyytää niiden poistoa?+
Voit pyytää kopion tallentamistasi tiedoista tai niiden poistamista ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Tuen kanssa emme koskaan kysy salasanaasi, joten älä luovuta sitä kenellekään. Tunnistamme sinut muulla tavoin ennen käsittelyä.
trustMitä tapahtuu, jos asioin englanniksi tai ruotsiksi?+
Kun otat yhteyttä, vastaan otetaan Suomessa suomeksi, mutta myös englanniksi ja ruotsiksi. Kielen voi valita jo keskustelun alussa, jolloin väärinkäsitysten riski pienenee. Tekniset viat ja maksuasiat hoidetaan samassa kanavassa.
Moana Casino: taustat

Yritys, lisenssi ja yhteystieto

Tämä osio kertoo, mikä yhtiö Moana Casinoa pyörittää ja minkä luvan alla se toimii.

Yritys

Yrityksen nimiMoana Casino LLC
Yritysnumero370395 (Anjouan)
OsoiteBandar Salaam, Mutsamudu

Lisenssi

ValvojaAnjouan Offshore Finance Authority
LisenssinumeroALSI-756547

Kirjallinen yhteys

Valituspolku

Moana Casino käsittelee valitukset samaa reittiä

Tämä osio pois sen pelon, että valitus katoaisi käsittelemättä, ja näyttää reitin eteenpäin.

Mitä liitän mukaan?
Heti kun huomaat ongelman, kuvaile se tukiosoitteeseen [email protected]. Liitä mukaan tapahtuman tunniste ja kellonaika, niin tuki näkee tilanteen suoraan.
Moana Casino kuittaa viestin
Kun viestisi on saapunut, tuki vastaa yleensä neljässä tunnissa ja kertoo, mitä seuraavaksi tapahtuu. Vastauksessa on aina käsittelijän nimi.
Asian siirto eteenpäin
Ellei ratkaisu tyydytä, pyydä asian siirtämistä eteenpäin samassa viestiketjussa. Silloin valitus kirjataan reklamaatioksi ja käsittely jatkuu ylemmällä tasolla.
Kun reitti päättyy valvojaan
Jos asia jää silti auki, voit viedä sen Anjouan Offshore Finance Authoritylle, joka valvoo lisenssiä ALSI-756547. Ota mukaan koko viestiketju ja päätöksen päivämäärä.

Käytämme evästeitä sivuston toimimiseksi ja parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.